招聘:客服专员【3500-4500元】
晋江市
经验:
学历:高中
职位描述:
岗位要求：
1、大专以上学历，客户服务工作经验1年以上；
2、普通话标准，吐字清晰有较强的语言和沟通能力；
3、熟练操作Office办公软件；
4、具有较好的责任心、条理性、计划性、协调沟通能力、执行能力以及对数据的敏感性；
5、具有药学背景或医药行业工作经验者优先。
工作内容：
1、即时接听客户来电，为客户提供咨询、查询服务，对投诉的受理、处理；
2、负责客户资料的整理、维护；
3、客户销售订单、发货及款项的查询处理；
4、客户退、换货需求的处理；
5、企业资料、产品资料的管理，首营资料的准备邮寄。
6、接待讲解。